お 客 様 の 声

よくあるご質問


よくあるご質問


【宿泊】苦手/嫌いな食材があります

当館をご利用のお客様には、これまで苦手・嫌いだった海産物(ウニやツブ貝、ホヤなど)を
積丹で食べられるようになったという方が多数いらしゃいます。
せっかく積丹までお越し頂くので、ぜひ挑戦してみてください!
どうしても食べられないというお客様は、ご予約時に、苦手な食材をお知らせください。
苦手な食材を除いてお食事をご用意します。(代替メニューのご用意はありません)
苦手な食材の種類が多い場合等は対応が難しいケースもございますのでご予約前にご相談ください。 
 
 

【宿泊】生モノが食べられません

お鍋や、焼き魚、煮魚、茶碗蒸し等の熱の通ったお料理もございますが、
お刺身以外にも生モノが多数ございます。
全てのお料理を加熱してご提供するのは難しいため、お席に小型のコンロと固形燃料をご用意させて頂きますので、
お客様ご自身で、お好みで焼いてお召し上がり頂く形となります。
ご理解くださいませ。
生モノが召し上がれないお客様は、ご予約時に必ずその旨を備考欄にお書き添えください。
 
 

【宿泊】食物アレルギーがあります

アレルギーをお持ちのお客様は、ご予約時に必ずお知らせください。
アレルギー食材を除いてお食事をご用意します。(代替メニューのご用意はありません)
命にかかわる劇症のアレルギーや、食べられない食材の種類が多い等は、対応が難しい場合もございますので、ご予約前にご相談ください。 
 
 

【宿泊/食事処】ペット同伴での利用はできますか

大変申し訳ございませんが、当館ではペットを連れてのご利用は出来ません。
ご了承下さいますようお願い申し上げます。 
 
 

【宿泊】お部屋から海は見えますか?

当館は入舸地区の中心にあるため、施設内から海は見えませんが、徒歩圏内に、漁港や島武意海岸、積丹岬があり、朝夕の散策にぴったりです。 
 
 

【宿泊】お風呂は温泉ですか?

当館1階の浴場は温泉ではございませんが、チェックインから翌朝8時まで何時でもご利用できます。
温泉をご希望の方には当館から車で5分の『岬の湯しゃこたん』の割引入浴券を販売しております。
ご夕食前に岬の湯にご入浴され、当館の浴場はご就寝前や翌朝にご利用のお客様が多くいらっしゃいます。
※温泉の営業時間や定休日は季節によって異なります。 
 
 

【宿泊】喫煙可能なお部屋はありますか?

客室およびお食事会場を含め館内は全て禁煙です。
喫煙をされるお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、おタバコは1階の正面玄関外にあります指定場所にてお願いいたします。 
 
 

【宿泊/食事処】生ウニが食べられる時期は?

積丹のウニ漁期は、6月~8月の3か月間のみで、それ以外の時期は禁漁です。
生ウニは冷凍保存等の長期保存が出来ず、また当館では積丹産のウニしか使用しないため、生ウニをご提供できるのも、6月~8月のみとなります。
1年に3か月間だけの味をぜひご賞味ください。 
 
 

【食事処】ウニ漁期は食事処でいつでも生うに丼が食べられる?

恐れ入りますが、本業が宿のため生ウニはご宿泊用に優先的に使用しております。
生ウニは保存がきかず、シケで出漁できない日が続いた場合はウニの在庫が品薄となり、昼食用の食堂 『お食事処うろこ』では生ウニ丼のご提供ができない場合もございます。
ご迷惑をおかけしますが、本物の積丹産ウニのみをお客様にご提供するためご了承くださいませ。
ウニの在庫につきましてはご来店前にお気軽にお問合せください。 
 
 

【宿泊】部屋食はできますか?

大変申し訳ございませんが、当館では部屋食を行っておりません。
お食事は1階のレストラン又は大広間にてご用意させて頂きます。 
 
 

【宿泊】お部屋にトイレや洗面、お風呂は付いていますか?

お部屋にはウォシュレット付洋式トイレと洗面スペースがございます。
お風呂は客室にはございませんので、1階の浴場をご利用ください。 
 
 

【宿泊/食事処】クレジットカードで支払いはできますか?

大変申し訳ございませんが、当館ではクレジットカードの取り扱いをしておりません。
ご不便をおかけしますが、現金でのご精算をお願いいたします。 
 
 

【宿泊】エレベータはありますか?両親が高齢です。

大変申し訳ございませんが、当館にはエレベータがございません。
客室が2階でお食事・浴場が1階ですが、階段の昇降はスタッフもお手伝いいたします。
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 
 
 

【宿泊/食事処】車イスでの利用はできますか?

正面玄関には階段の他、スロープがございます。
食事処にはイス席もございますのでご利用ください。
ご宿泊のお客様には、お部屋が2階でお食事・浴場が1階のためご不便をおかけしますが、階段の昇降等、スタッフのお手伝いさせて頂きます。
車イスでご宿泊のお客様もいらしゃいますので、ぜひご利用ください。
尚、ご予約の際に車イス利用の旨お伝えください。 
 
 

【宿泊】両親は足が不自由なのですが、イス席はありますか?

お席は、基本的に座敷となります。
2名様はイス席もご用意できますのでご予約時にお申し付けください。
(ただしイス席は2組までです)
3名様以上は座敷のお席となりますが、高座椅子のご用意も可能ですので、お申し付けくださいませ。 

 
 

【宿泊】お部屋に歯ブラシ、タオル等はありますか?

お部屋には、バスタオル、ハンドタオル、歯ブラシ、浴衣、テレビ、冷蔵庫、冷暖房、お茶セットがございます。 
 
 

【宿泊】お風呂にシャンプーやドライヤーはありますか?

浴場には、シャワー3台と、シャンプー、コンディショナー、ボディソープがございます。
脱衣場には、ドライヤー、綿棒、カミソリ、シャワーキャップ、化粧水をご用意しております。 
 
 

【宿泊】子供の料金やサービス内容は?

中学生から大人料金となります。
小学生のお子様は、お食事・お布団付きで、大人料金の70%です。
お食事は大人料理に準じた海鮮料理で、クセのあるものや、辛みのあるものを除き品数をおさえた内容です。
小学校ご入学前の、乳児・幼児のお子様は、お食事・お布団なしで施設利用料として、1,500円を頂戴しております。
当館の大人用お料理はボリュームがあるので、幼児のお子様と食べ分けても十分な量がございます。
ライス等はご用意いたします。 
 
 

【宿泊】1名でも宿泊できますか?

基本的にご宿泊は2名様からとさせて頂いております。
 
 
 

【宿泊/食事処】送迎はありますか?

大変申し訳ございませんが、当館ではお客様の送迎は行っておりません。
ご了承下さいますようお願いいたします。 
 
 

【宿泊/食事処】駐車場はありますか?駐車料金はかかりますか?

当館横に駐車場をご用意しております。駐車料金は無料です。
大型バス用の駐車場もございますのでご利用ください。
 
 
 

【宿泊/食事処】飲み物の持ち込みは可能ですか?

大変申し訳ございませんが、お食事の際のお飲物の持ち込みは原則としてお断りをしております。
お誕生日等の記念日の場合は可能ですのでご相談ください。
近隣にコンビニ等はございませんので、お部屋でのお飲物の持ち込みは可能です。 
 
 

【宿泊】近所にコンビニはありますか?

当館の近隣にコンビニはございません。
最寄りのコンビニまでは、お車で約20分(約15km)あります。
お部屋でのお飲物は事前のご購入をおすすめします。